Întrebări frecvente

1. Cumperi abonamentul online de aici, apoi descarci aplicația;

2. Când ajungi la o sală, deschizi aplicația de pe telefon și scanezi codul QR - îl găsești la recepțiile sălilor;

3. Totul se validează automat, îți va apărea un mesaj de confirmare;

4. Sala îți aparține :)

Nu. Oricare ar fi tipul de abonament pe care l-ai achiziționat, poți efectua un singur check-in pe zi, indiferent că e acceași sala sau oricare alta din sistem. 

Ai nevoie neapărat de aplicație, așa că, după cumpărare trebuie să o descarci pe telefonul tău iPhone sau Android. 

Plata se face online printr-o simplă introducere a detaliilor de pe card. Nici noi, nici procesatorul de plăți nu avem acces la informațiile tale, deoarece acestea sunt criptate înainte să fie trimise.

Da. Dă-ne un mesaj în primele 10 de zile de la achiziție și primești banii înapoi integral, dacă nu ai folosit abonamentul, conform garanției oferite.

Nimic mai simplu! Din contul tău de pe site sau din aplicație accesezi secțiunea „Metodă de plată”. Aici poți modifica sau schimba orice detaliu cu privire la informațiile de plată sau de facturare. Daca nu te descurci, trimite-ne un e-mail la hello@esx.ro și te ajutam cu drag.

Loghează-te în aplicația noastră ESX - Abonamente Săli unde vei găsi butonul „Scan QR” . Încadrează în chenarul de pe telefon codul de la recepția sălii și arată mesajul personalului de la intrare. Aceștia pot valida intrarea ta și din contul lor de partener.

Pentru orice întrebări sau informații suplimentare poți contacta serviciul pentru clienți, prin intermediul formularului de contact sau la adresa de e-mail hello@esx.ro.